9. modul - článek
Stránka "O mně"
Stránka "O mně" je jednou ze základních stavebních prvků vašeho webu a je velká škoda, že se ještě stále najde spousta webů, kde tato stránka chybí nebo je špatně uchopená.
Jeden typ lidí stránku "O mně" raději vynechá, protože se nechce ukazovat. Vymlouvá se na to, že přeci za něj mluví jeho práce a tak to stačí.
Druhý typ lidí ji napíše super stručně tak, že na ní skoro nic neuvede. Je to často z toho důvodu, že neví, co na ní napsat a tak sklouzne k extrémnímu minimalismu, ve kterém ale nemá šanci navázat s druhými žádné spojení.
Třetí typ lidí zase nechá rozjet své spisovatelské ambice a napíše předlouhou osobní stránku, kde se dozvíte vše o jeho životě, dětech i oblíbeném televizním seriálu.
Asi chápete, že ani jeden ze způsobů není ten pravý ořechový. Jedno je ale jisté - věnovat se vaší "O mně" stránce se vám rozhodně vyplatí. Je to totiž jedna z těch stránek, na kterou návštěvníci webu nejvíc klikají. Pomáhá vám také budovat know, like & trust faktor - tedy to, že vás druzí budou znát, budete jim sympatičtí a budou vám důvěřovat - a díky tomu u vás snáze nakoupí, protože lidé raději nakupují od skutečných lidí než od anonymních firem.
V této lekci bych vás proto ráda provedla tím, k čemu stránka "O mně" slouží a jak ji vytvořit. Získáte také tipy na různé prvky, že kterých tuto stránku můžete sestavit.
K ČEMU SLOUŽÍ VAŠE "O MNĚ" STRÁNKA
1. Buduje spojení a důvěru
Pokud budete někde na akci a seznámíte se tam s nějakým člověkem, budete se nejspíš zajímat o to, kdo je, co dělá, co ho baví a jaký je jeho příběh - díky tomu zjišťujete, co máte společného a jestli chcete do vztahu s ním investovat nebo ne.
Podobné je to s návštěvníkem vašeho webu. Jde na vaši "O mně" stránku s cílem zjistit, jestli vám může důvěřovat. Chce poznat, kdo jste, proč děláte to, co děláte, jaký je váš příběh a jaké máte zkušenosti - jednoduše chce vědět, jestli pro něj můžete být užiteční - jestli mu můžete pomoct řešit jeho problém, potřebu nebo touhu.
2. Dovoluje nahlédnout za zavřené dveře
Stránka "O mně" je něco jako pootevřené dveře do vaší kanceláře. Návštěvníci můžou nakouknout dovnitř a spatřit tam skutečného člověka nebo skutečné lidi v týmu. Je to jako by mohli na chvíli vejít dovnitř a prohodit s vámi pár slov. To jim dodává pocit, že vás znají. A až budou potřebovat oni nebo jejich přátelé vaše služby nebo produkty, rádi vás doporučí.
3. Pomáhá vašim zákazníkům zařadit si vás
Pokud na své "O mně" stránce mluvíte o tom, jak je pro vás důležitá ta nejvyšší kvalita, návštěvníci si vás automaticky zařadí do přihrádky, jestli jste v souladu s jejich hodnotami nebo ne. A pokud na své stránce naopak mluvíte o vaší snaze udělat své produkty co nejvíce dostupné druhým, budete opět přitahovat jinak smýšlející zákazníky.
VAŠE "O MNĚ" STRÁNKA JE TU PRO VAŠEHO ZÁKAZNÍKA
Ujasněte si, komu svou stránku píšete - kdo je váš ideální zákazník. Přestože je vaše "O mně" o vás, ve skutečnosti je tu pro vašeho zákazníka, aby pochopil, kým pro něj jste.
PŘEDSTAVTE SE JAKO PRŮVODCE
Připomeňme si poznatek, který jste si odnesli z kurzu o tvorbě značky, že pro vaše zákazníka jste vy a vaše značka průvodcem na jeho cestě. Hlavní postavou - hrdinou - je zákazník, který prožívá svůj příběh. A tomuto příběhu vaše značka skvěle rozumí. Proto tuto hlavní roli hrdiny nehrajete vy, ale je to (a vždycky bude) váš zákazník. Vaše značka je průvodce a proto je potřeba se na vaší "O mně" stránce takto představit.
Jako průvodce byste pro své zákazníky měli projevit:
1. empatii - tedy, že hluboce rozumíte tomu, kde váš zákazník je, kam se chce dostat, co potřebuje, chce a po čem touží
2. autoritu - tedy, že jste autorita ve svém oboru a profesionál, který dokáže vašeho zákazníka dostat tam, kde chce být
3. osobnost - tedy, že bude vědět, že jste mu sympatičtí, bude mít pocit, že vás zná a že vám může důvěřovat - lidé totiž raději nakupují od lidí spíš než od anonymních firem
Empatii, autoritu a osobnost můžete projevit použitím některých prvků z následujícího seznamu, který vám dává inspiraci a možnosti, z čeho můžete svou "O mně" stránku poskládat.
Některé prvky ukazují typicky vaši autoritu, některé empatii a některé zase typicky vaší osobnost - mnoho z nich ale může ukazovat kombinaci empatie, autority a osobnosti. Proto si pohlídejte, abyste na své stránce měli vše rovnoměrně obsažené.
PRVKY, KTERÉ MŮŽETE POUŽÍT NA STRÁNCE "O MNĚ"
1. Úvodní háček
Na začátek stránky je dobré umísti tzv. úvodní háček, který zaujme vaše zákazníky a podpoří je, aby pokračovali dál. Principem je, že mluvíte o sobě, ale zároveň mluvíte o nich.
Příkladem může být:
Vím, jak sladce chutná, když se vám v podnikání daří a jak naplňující je, když děláte práci, která pomáhá druhým.
V tomto případě mluvíte o sobě, ale zároveň se spojujete se svými ideálními zákazníky - tedy s těmi, kteří chtějí vybudovat úspěšné podnikání, pomáhat druhým a zároveň u toho cítit naplnění.
Principem háčku tedy je zaujmout. A zaujmete tím, že vaši návštěvníci pochopí, že jim můžete pomoci s vyřešením jejich problému, potřeby nebo touhy. Děje se to právě tak, že uvedete jejich touhu, problém nebo nevyřešenou potřebu.
Pokud to převedeme na to, že jste průvodce, pak se o vás budou zajímat, protože je samotné zajímá, jak se můžou dostat tam, kde vy už to dobře znáte (a třeba tam pravidelně vodíte své zákazníky).
Poté, co návštěvníky zaujmete svým tvrzením, které je v souladu s jejich touhou, potřebou či problémem, rozveďte text dál.
Příklad:
Vždycky jsem chtěla hezké fotky do rodinného alba, ale přišlo mi to úplně nemožné
Než jsem sama začala fotit, neměli jsme žádné hezké fotky našich dětí, kde by nevypadaly jako rozmazané šmouhy nebo, kde by se celá naše rodina přirozeně usmívala. (zaměřeno na problém)
Stala jsem se fotografkou, protože jsem toužila naučit se fotit vlastní děti tak, abychom i my měli v našem domácím fotoalbu přirozené snímky, které nám navždy připomenou tu krásnou a pomíjivou dobu, když jsou děti ještě malé. (zaměřeno na touhu)
Postupem času jsem fotila víc a víc dětí a sbírala důležité zkušenosti. Fotila jsem ta nejmrštnější batolata, nejuplakanější miminka i děti, které dělají do foťáku bláznivé obličeje. (ukazujete zkušenosti)
Jedno vím ale jistě - dokonalý okamžik trvá jen půl vteřiny. Můžete se spolehnout, že ho stihnu. Vím, jak na to a jsem tu proto, abych tyto okamžiky i pro vás navždy zachytila. (slibujete výsledek, po kterém vaši zákaznici touží)
Součástí úvodního háčku by měla být také vaše fotka, uvedení vašeho jména a označení vaší profese. Uvést své jméno a profesi (např. Jana Nováková, brand fotografka) je dobré pro vaše SEO.
Nahrajte také profesionální fotku, kde působíte sympaticky a kde se díváte druhým do očí. Na začátek stránky "O mně" se doporučuje dát fotka, na které se díváte návštěvníkům přímo do očí - je to jako byste při podání ruky navázali oční kontakt.
Pokud jste fotografka, neschovávejte se v tomto případě za foťák. Níže na stránce už můžete přidat i další fotky - například, jak hledíte stranou nebo jak na něčem pracujete. Je to také vhodné, protože tím zmírníte intenzivní pocit z toho, když hledíte druhým přímo do očí.
2. Váš příběh
Jaký je váš příběh? Příběh je skvělá příležitost projevit empatii - díky němu se s vámi může váš zákazník lépe ztotožnit. Zároveň si uvědomí, jestli cesta, kterou jste vy už ušli, je ta stejná cesta, která je mu blízká - cesta, na které už je nebo na kterou se teprve chystá.
Příběh na stránce o mně byste měli ponechat krátký a zdůraznit jeho nejzajímavější části.
Vyprávění příběhů má často podobnou kostru, která by se dala shrnout do nejzákladnějších čtyř kroků - Bylo nebylo, Výzva k akci, Boj a Šťastný konec.
Pokud chcete z různých důvodů uvést delší příběh, který bude zároveň poutavý pro čtenáře - odkažte na další prostor webu, kde příběh rozvinete, a kam návštěvník může, ale také nemusí kliknout.
Vždy se ale zamyslete, jestli uvedení vašeho příběhu splňuje to, co chcete návštěvníkovi předat - jestli je to pro něj podstatné, co si z příběhu odnese a jestli ho třeba váš příběh inspiruje. Pokud odpovědi na tyto otázky nenajdete, příběh neuvádějte a najděte jiný způsob, jak předat to, co chcete.
3. Vaše hodnoty
Na vaší "O mně" stránce můžete také uvést 3-5 nejsilnějších hodnot vaší značky. Můžete použít velká písmena a velké nadpisy, aby si jich návštěvníci všimli a měli možnost se s nimi spojit.
Použít můžete obrázek nebo barvu na pozadí canvasu a nad něj vložit seznam hodnot. Hodnoty se také mohou objevovat jedna po druhé tak, že nastavíte jejich tranzici.
4. Vaše mise, vize, poslání nebo proč
Na stránce můžete také vytvořit canvas, kam napíšete svou misi, vizi, poslání nebo vaše proč. Je to krátké a důležité sdělení, proto se vyplatí věnovat mu prostor a dostatečně velké místo.
Je důležité uvést širší rozměr toho, co děláte pro druhé, jaká je vaše motivace a vize budoucnosti. Díky tomu získává vaše práce hlubší význam, se kterým se potencionální zákazníci můžou spojit.
5. Zkušenosti a vzdělání, certifikace, ocenění
Vytvořit můžete také canvas, který podpoří vaší autoritu. Pro upoutání očí návštěvníka můžete použít nadpis, kde zdůrazníte svou odpovědnost a profesionalitu.
Například:
Vaše podnikání beru vážně
Na vašich fotkách mi velmi záleží
Dostanu vás tam, kde chcete být
Tento canvas je také vhodné doplnit fotkou, která budí autoritu. V textu můžete použít krátký úvod a poté pomocí odrážek shrnout své zkušenosti, dosažené vzdělání, kurzy, certifikace, významné pracovní zkušenosti, získaná ocenění a dlouhodobé spolupráce s dalšími vlivnými značkami - prostě vše, co potvrzuje vaše úvodní tvrzení o kompetenci, profesionalitě a autoritě.
6. Ohromující čísla
Máte stovky nebo tisíce spokojených klientů? Uveďte jejich počet. Máte mnoho roků praxe ve svém oboru? Uveďte je také. Stejně tak můžete uvést počet podlaží, které vaše firma obývá, počet spisů ve spisovně, počet odkoučovaných hodin nebo třeba počet lidí ve vašem týmu - cokoliv, co svědčí o tom, že máte bohaté zkušenosti a že nepatříte mezi nováčky na trhu.
7. Loga partnerů
Pokud spolupracujete s vlivnými značkami, které budí dojem, použijte canvas, kam nahrajete jejich loga. Pokud chcete, aby všechna ta různorodá loga na stránce ladila, použijte jejich černobílou variantu. A pokud ani to nepomůže, použijte jen hezky graficky ztvárněný seznam těchto vašich partnerů se zvučným jménem.
8. Reference
Na stránku "O mně" se hodí takové reference, které mluví o tom, jací jste lidé.
Například: Andrea je člověk na svém místě. Je velice profesionální, pracovitá a zároveň velice lidská. Těžko bychom našli pro náš projekt kvalifikovanějšího a laskavějšího člověka.
Skvěle působí, pokud reference na tuto stránku získáte od vlivných značek, se kterými spolupracujete. Například svatební fotografka ocení referenci od známé svatební agentury apod. Pod samotnou referenci umístěte také jméno jejího autora a link na jeho společnost. Poděkujete mu tak za jeho čas s psaním reference zpětným odkazem na jeho web a zároveň ukážete vašim návštěvníkům, že skutečně spolupracujete s vlivnými značkami.
9. Uveřejněný obsah o vás
Pokud o vás vyšel článek v časopise, požádejte redaktora o PDF, které můžete dát ke stažení na vaši stránku "O mně". Pokud je článek, rozhovor s vámi, zajímavé video nebo podcast kdekoliv na internetu, naveďte na ně návštěvníky vaší stránky. U odkazů ale vždy nastavte otevření stránky v novém okně prohlížeče. Je to z důvodu toho, abyste návštěvníka nedostali pryč z vaší stránky.
10. Autorství knihy
Pokud jste nepsali knihu, můžete o sobě mluvit jako o autorovi. Slovo autor souvisí se slovem autorita, kterou jste si vybudovali publikováním autorského obsahu. Proto na svou stránku O mně nezapomeňte zmínit, že jste autorem knihy, návštěvníci tak uvidí, že jste autorita ve svém oboru.
11. Timeline
Timeline neboli časová osa je skvělým řešením, pokud chcete graficky znázornit růst vašeho podnikání nebo podnikatelský příběh. Díky jasně vyznačeným bodům na časové ose mají návštěvníci přehledně strukturovaná důležitá data a informace.
Časovou osu můžete vytvořit vertikálně i horizontálně. Pokud je delší, můžete odkrývat její pokračování pomocí skrytých canvasů, které se objeví například na tlačítko "více" nebo "pokračovat".
I zde ale platí, abyste nezahltili návštěvníky mnoha body - ideální je vybrat ty nejpodstatnější ze všech, které nesou nejsilnější sdělení.
12. Dotazník
Dotazník je skvělým způsobem, jak můžete na vaší stránce "O mně" projevit osobnost. Položte si pár otázek, o kterých si myslíte, že zaujmou vaše ideální zákazníky a vyplňte nebo zakroužkujte takové odpovědi, díky kterým se s vámi budou moci ztotožnit. Nepokládejte si ale takové otázky, které vůbec nesouvisí s hodnotami a postoji, které vaše značka nese a které vaši zákazníci vyznávají.
13. Bucket list
Bucket list je seznam přání a zážitků, které byste jednou v životě rádi dosáhli. Každý cíl můžete doplnit lákavou fotkou a označením, jestli už jste tohoto konkrétního cíle dosáhli nebo ještě ne.
Příklady: vidět polární záři, vydat se na známou trasu po hřebenech hor, strávit noc v zoologické zahradě, učit své děti doma
Zde opět máte možnost spojit se s druhými tím, že s nimi sdílíte podobné sny a přání jako mají oni. Poznají z nich, jestli jste dobrodruh, oddaná máma nebo originální osobnost. Pokud budou mít pocit, že jste jako oni, posílí to vaše vzájemné pouto.
Můžou také usoudit, že jim vaše osobnost nevyhovuje a jít o dům dál. Nelitujte toho. Známé slovní spojení attract & repel dokazuje, že je pro vaše podnikání vitálně důležité přitahovat ty správné lidi a zároveň ty nesprávné odpuzovat.
14. Co milujete nebo co vás charakterizuje
Dalším způsobem, jak se spojit s druhými a ukázat jim něco ze své osobnosti, je ukázat jim, co milujete nebo co vás charakterizuje. Může to být například formou několika správně rozmístěných fotek s krátkým, ale výstižným textem. Vyberte to, co nejvíce odpovídá vaší osobnosti a podělte se o to s druhými.
Příklad: toulky večerním městem, večerní usínání s dětmi v posteli, rande se svým manželem, meditace nad městem nebo ranní latte v kavárně
15. Brandové video
Pokud chcete nastavit úplně novou laťku, pořiďte si na svůj web brandové video. Nejen, že tím budujete svou autoritu, ale zároveň se mnohem víc přiblížíte k druhým - mohou vás totiž vidět v pohybu, slyšet váš hlas a všímat si vašich gest. Audiovizuální podívaná jednoduše zanechá hlubší dojem než pouhé fotky a texty.
Při tvorbě brand videí požádejte vašeho kameramana o natočení několika video bannerů. Ty se vám pak budou skvěle hodit jako pozadí pro vaše canvasy, která dodají vašemu webu pohyb a propojí vás s návštěvníky na mnohem hlubší úrovni.
16. Váš tým
Pokud máte svůj tým talentovaných lidí, kteří vám pomáhají vytvářet vaši značku a budovat podnikání, uveďte je na stránce "O mně" také. Zvažte, jestli se budujete osobní brand a vaše stránka s týmem se bude jmenovat "O mně" nebo jestli jste už osobní brand přetransformovali do podoby, že je s vámi v týmu více lidí na stejné úrovni - pak použijte spíše "O nás".
U každého člena týmu nahrajte fotku, uveďte jeho jméno, název jeho pozice a také kým je pro vaše zákazníky a proč je pro váš tým nepostradatelný.
17. Tlačítka CTA - following, portfolio, konzultace, článek
V průběhu prohlížení vaší stránky "O mně" můžete navést návštěvníky, aby se vydali i na další součásti vašeho webu - například prozkoumali vaše portfolio, seznam vašich služeb nebo knihu, kterou jste napsali. Můžete je také odkázat na váš inspirativní blog a podcast. Na konci je také můžete vyzvat k tomu, aby vás kontaktovali nebo, aby si vybrali termín schůzky například na calendly.com.
Nepřežeňte to, ale s výzvami k akci - udržte je na uzdě a použijte jen ty nejsilnější. Nikdy také nezapomeňte na závěrečnou výzvu k akci na konci vaší stránky, aby se nestalo, že návštěvníci doscrollují dolů a nebudou vědět, kam jít na vašem webu dál.
Jeden typ lidí stránku "O mně" raději vynechá, protože se nechce ukazovat. Vymlouvá se na to, že přeci za něj mluví jeho práce a tak to stačí.
Druhý typ lidí ji napíše super stručně tak, že na ní skoro nic neuvede. Je to často z toho důvodu, že neví, co na ní napsat a tak sklouzne k extrémnímu minimalismu, ve kterém ale nemá šanci navázat s druhými žádné spojení.
Třetí typ lidí zase nechá rozjet své spisovatelské ambice a napíše předlouhou osobní stránku, kde se dozvíte vše o jeho životě, dětech i oblíbeném televizním seriálu.
Asi chápete, že ani jeden ze způsobů není ten pravý ořechový. Jedno je ale jisté - věnovat se vaší "O mně" stránce se vám rozhodně vyplatí. Je to totiž jedna z těch stránek, na kterou návštěvníci webu nejvíc klikají. Pomáhá vám také budovat know, like & trust faktor - tedy to, že vás druzí budou znát, budete jim sympatičtí a budou vám důvěřovat - a díky tomu u vás snáze nakoupí, protože lidé raději nakupují od skutečných lidí než od anonymních firem.
V této lekci bych vás proto ráda provedla tím, k čemu stránka "O mně" slouží a jak ji vytvořit. Získáte také tipy na různé prvky, že kterých tuto stránku můžete sestavit.
K ČEMU SLOUŽÍ VAŠE "O MNĚ" STRÁNKA
1. Buduje spojení a důvěru
Pokud budete někde na akci a seznámíte se tam s nějakým člověkem, budete se nejspíš zajímat o to, kdo je, co dělá, co ho baví a jaký je jeho příběh - díky tomu zjišťujete, co máte společného a jestli chcete do vztahu s ním investovat nebo ne.
Podobné je to s návštěvníkem vašeho webu. Jde na vaši "O mně" stránku s cílem zjistit, jestli vám může důvěřovat. Chce poznat, kdo jste, proč děláte to, co děláte, jaký je váš příběh a jaké máte zkušenosti - jednoduše chce vědět, jestli pro něj můžete být užiteční - jestli mu můžete pomoct řešit jeho problém, potřebu nebo touhu.
2. Dovoluje nahlédnout za zavřené dveře
Stránka "O mně" je něco jako pootevřené dveře do vaší kanceláře. Návštěvníci můžou nakouknout dovnitř a spatřit tam skutečného člověka nebo skutečné lidi v týmu. Je to jako by mohli na chvíli vejít dovnitř a prohodit s vámi pár slov. To jim dodává pocit, že vás znají. A až budou potřebovat oni nebo jejich přátelé vaše služby nebo produkty, rádi vás doporučí.
3. Pomáhá vašim zákazníkům zařadit si vás
Pokud na své "O mně" stránce mluvíte o tom, jak je pro vás důležitá ta nejvyšší kvalita, návštěvníci si vás automaticky zařadí do přihrádky, jestli jste v souladu s jejich hodnotami nebo ne. A pokud na své stránce naopak mluvíte o vaší snaze udělat své produkty co nejvíce dostupné druhým, budete opět přitahovat jinak smýšlející zákazníky.
VAŠE "O MNĚ" STRÁNKA JE TU PRO VAŠEHO ZÁKAZNÍKA
Ujasněte si, komu svou stránku píšete - kdo je váš ideální zákazník. Přestože je vaše "O mně" o vás, ve skutečnosti je tu pro vašeho zákazníka, aby pochopil, kým pro něj jste.
PŘEDSTAVTE SE JAKO PRŮVODCE
Připomeňme si poznatek, který jste si odnesli z kurzu o tvorbě značky, že pro vaše zákazníka jste vy a vaše značka průvodcem na jeho cestě. Hlavní postavou - hrdinou - je zákazník, který prožívá svůj příběh. A tomuto příběhu vaše značka skvěle rozumí. Proto tuto hlavní roli hrdiny nehrajete vy, ale je to (a vždycky bude) váš zákazník. Vaše značka je průvodce a proto je potřeba se na vaší "O mně" stránce takto představit.
Jako průvodce byste pro své zákazníky měli projevit:
1. empatii - tedy, že hluboce rozumíte tomu, kde váš zákazník je, kam se chce dostat, co potřebuje, chce a po čem touží
2. autoritu - tedy, že jste autorita ve svém oboru a profesionál, který dokáže vašeho zákazníka dostat tam, kde chce být
3. osobnost - tedy, že bude vědět, že jste mu sympatičtí, bude mít pocit, že vás zná a že vám může důvěřovat - lidé totiž raději nakupují od lidí spíš než od anonymních firem
Empatii, autoritu a osobnost můžete projevit použitím některých prvků z následujícího seznamu, který vám dává inspiraci a možnosti, z čeho můžete svou "O mně" stránku poskládat.
Některé prvky ukazují typicky vaši autoritu, některé empatii a některé zase typicky vaší osobnost - mnoho z nich ale může ukazovat kombinaci empatie, autority a osobnosti. Proto si pohlídejte, abyste na své stránce měli vše rovnoměrně obsažené.
PRVKY, KTERÉ MŮŽETE POUŽÍT NA STRÁNCE "O MNĚ"
1. Úvodní háček
Na začátek stránky je dobré umísti tzv. úvodní háček, který zaujme vaše zákazníky a podpoří je, aby pokračovali dál. Principem je, že mluvíte o sobě, ale zároveň mluvíte o nich.
Příkladem může být:
Vím, jak sladce chutná, když se vám v podnikání daří a jak naplňující je, když děláte práci, která pomáhá druhým.
V tomto případě mluvíte o sobě, ale zároveň se spojujete se svými ideálními zákazníky - tedy s těmi, kteří chtějí vybudovat úspěšné podnikání, pomáhat druhým a zároveň u toho cítit naplnění.
Principem háčku tedy je zaujmout. A zaujmete tím, že vaši návštěvníci pochopí, že jim můžete pomoci s vyřešením jejich problému, potřeby nebo touhy. Děje se to právě tak, že uvedete jejich touhu, problém nebo nevyřešenou potřebu.
Pokud to převedeme na to, že jste průvodce, pak se o vás budou zajímat, protože je samotné zajímá, jak se můžou dostat tam, kde vy už to dobře znáte (a třeba tam pravidelně vodíte své zákazníky).
Poté, co návštěvníky zaujmete svým tvrzením, které je v souladu s jejich touhou, potřebou či problémem, rozveďte text dál.
Příklad:
Vždycky jsem chtěla hezké fotky do rodinného alba, ale přišlo mi to úplně nemožné
Než jsem sama začala fotit, neměli jsme žádné hezké fotky našich dětí, kde by nevypadaly jako rozmazané šmouhy nebo, kde by se celá naše rodina přirozeně usmívala. (zaměřeno na problém)
Stala jsem se fotografkou, protože jsem toužila naučit se fotit vlastní děti tak, abychom i my měli v našem domácím fotoalbu přirozené snímky, které nám navždy připomenou tu krásnou a pomíjivou dobu, když jsou děti ještě malé. (zaměřeno na touhu)
Postupem času jsem fotila víc a víc dětí a sbírala důležité zkušenosti. Fotila jsem ta nejmrštnější batolata, nejuplakanější miminka i děti, které dělají do foťáku bláznivé obličeje. (ukazujete zkušenosti)
Jedno vím ale jistě - dokonalý okamžik trvá jen půl vteřiny. Můžete se spolehnout, že ho stihnu. Vím, jak na to a jsem tu proto, abych tyto okamžiky i pro vás navždy zachytila. (slibujete výsledek, po kterém vaši zákaznici touží)
Součástí úvodního háčku by měla být také vaše fotka, uvedení vašeho jména a označení vaší profese. Uvést své jméno a profesi (např. Jana Nováková, brand fotografka) je dobré pro vaše SEO.
Nahrajte také profesionální fotku, kde působíte sympaticky a kde se díváte druhým do očí. Na začátek stránky "O mně" se doporučuje dát fotka, na které se díváte návštěvníkům přímo do očí - je to jako byste při podání ruky navázali oční kontakt.
Pokud jste fotografka, neschovávejte se v tomto případě za foťák. Níže na stránce už můžete přidat i další fotky - například, jak hledíte stranou nebo jak na něčem pracujete. Je to také vhodné, protože tím zmírníte intenzivní pocit z toho, když hledíte druhým přímo do očí.
2. Váš příběh
Jaký je váš příběh? Příběh je skvělá příležitost projevit empatii - díky němu se s vámi může váš zákazník lépe ztotožnit. Zároveň si uvědomí, jestli cesta, kterou jste vy už ušli, je ta stejná cesta, která je mu blízká - cesta, na které už je nebo na kterou se teprve chystá.
Příběh na stránce o mně byste měli ponechat krátký a zdůraznit jeho nejzajímavější části.
Vyprávění příběhů má často podobnou kostru, která by se dala shrnout do nejzákladnějších čtyř kroků - Bylo nebylo, Výzva k akci, Boj a Šťastný konec.
- Bylo nebylo - zde popíšete poklidný život, který naruší nějaká událost nebo uvědomění a která Hrdinu donutí zastavit se. Příklad: Myslela jsem si, že mám skvělý vztah a úžasného manžela, který byl natolik bohatý, že jsem nemusela pracovat. Jednoho dne se ale ukázalo, že je můj manžel podvodník, po kterém mi zbyly jen dluhy. Ocitla jsem se na úplném dně a jediné, co mi zbylo, bylo auto, notebook a pár tisíc na účtu.
- Výzva k akci - Hrdina stojí před rozhodnutím, jestli vyslyšet volání své duše nebo zůstat, kde je. Příklad: Stála jsem před rozhodnutím, že půjdu do práce nebo že se naučím vydělávat peníze legálně a zároveň tak, aby mě podnikání bavilo. Protože by žádné zaměstnání stejně nepokrylo dluhy, které jsem si nesla, rozhodla jsem se pro bláznivou cestu a stala se ze dne na den a doslova od nuly podnikatelkou, kormidelnicí svého života a svou vlastní šéfkou.
- Boj - pokud se Hrdina odhodlá, čeká ho boj a překonávání překážek. Příklad: Nejprve jsem vůbec nevěděla, co a proč dělám. Získávala jsem zkušenosti za pochodu, učila jsem se metodou pokus - omyl, poznávala sama sebe a neustále se snažila najít ty správné informace, které by mé podnikání posunuly směrem k úspěchu. Postupem času jsem se přestala topit, vše začalo dávat smysl a já začala konečně plavat s hlavou nad hladinou.
- Šťastný konec - pokud Hrdina vytrval, čeká ho šťastný konec, kdy je jeho život zase v poklidu. Příklad: Za pouhé dva roky jsem se (už ve svém krásném domě s výhledem do hor) ohlédla a zjistila jsem, jak moc dlouhou a bláznovou cestu jsem už ušla. Objevilo se u mě volání předávat své zkušenosti a vědomosti ohledně toho, jak vybudovat úspěšný byznys, i dalším podnikatelům, kteří stojí na začátku té samé cesty, jako kdysi já.
Pokud chcete z různých důvodů uvést delší příběh, který bude zároveň poutavý pro čtenáře - odkažte na další prostor webu, kde příběh rozvinete, a kam návštěvník může, ale také nemusí kliknout.
Vždy se ale zamyslete, jestli uvedení vašeho příběhu splňuje to, co chcete návštěvníkovi předat - jestli je to pro něj podstatné, co si z příběhu odnese a jestli ho třeba váš příběh inspiruje. Pokud odpovědi na tyto otázky nenajdete, příběh neuvádějte a najděte jiný způsob, jak předat to, co chcete.
3. Vaše hodnoty
Na vaší "O mně" stránce můžete také uvést 3-5 nejsilnějších hodnot vaší značky. Můžete použít velká písmena a velké nadpisy, aby si jich návštěvníci všimli a měli možnost se s nimi spojit.
Použít můžete obrázek nebo barvu na pozadí canvasu a nad něj vložit seznam hodnot. Hodnoty se také mohou objevovat jedna po druhé tak, že nastavíte jejich tranzici.
4. Vaše mise, vize, poslání nebo proč
Na stránce můžete také vytvořit canvas, kam napíšete svou misi, vizi, poslání nebo vaše proč. Je to krátké a důležité sdělení, proto se vyplatí věnovat mu prostor a dostatečně velké místo.
Je důležité uvést širší rozměr toho, co děláte pro druhé, jaká je vaše motivace a vize budoucnosti. Díky tomu získává vaše práce hlubší význam, se kterým se potencionální zákazníci můžou spojit.
5. Zkušenosti a vzdělání, certifikace, ocenění
Vytvořit můžete také canvas, který podpoří vaší autoritu. Pro upoutání očí návštěvníka můžete použít nadpis, kde zdůrazníte svou odpovědnost a profesionalitu.
Například:
Vaše podnikání beru vážně
Na vašich fotkách mi velmi záleží
Dostanu vás tam, kde chcete být
Tento canvas je také vhodné doplnit fotkou, která budí autoritu. V textu můžete použít krátký úvod a poté pomocí odrážek shrnout své zkušenosti, dosažené vzdělání, kurzy, certifikace, významné pracovní zkušenosti, získaná ocenění a dlouhodobé spolupráce s dalšími vlivnými značkami - prostě vše, co potvrzuje vaše úvodní tvrzení o kompetenci, profesionalitě a autoritě.
6. Ohromující čísla
Máte stovky nebo tisíce spokojených klientů? Uveďte jejich počet. Máte mnoho roků praxe ve svém oboru? Uveďte je také. Stejně tak můžete uvést počet podlaží, které vaše firma obývá, počet spisů ve spisovně, počet odkoučovaných hodin nebo třeba počet lidí ve vašem týmu - cokoliv, co svědčí o tom, že máte bohaté zkušenosti a že nepatříte mezi nováčky na trhu.
7. Loga partnerů
Pokud spolupracujete s vlivnými značkami, které budí dojem, použijte canvas, kam nahrajete jejich loga. Pokud chcete, aby všechna ta různorodá loga na stránce ladila, použijte jejich černobílou variantu. A pokud ani to nepomůže, použijte jen hezky graficky ztvárněný seznam těchto vašich partnerů se zvučným jménem.
8. Reference
Na stránku "O mně" se hodí takové reference, které mluví o tom, jací jste lidé.
Například: Andrea je člověk na svém místě. Je velice profesionální, pracovitá a zároveň velice lidská. Těžko bychom našli pro náš projekt kvalifikovanějšího a laskavějšího člověka.
Skvěle působí, pokud reference na tuto stránku získáte od vlivných značek, se kterými spolupracujete. Například svatební fotografka ocení referenci od známé svatební agentury apod. Pod samotnou referenci umístěte také jméno jejího autora a link na jeho společnost. Poděkujete mu tak za jeho čas s psaním reference zpětným odkazem na jeho web a zároveň ukážete vašim návštěvníkům, že skutečně spolupracujete s vlivnými značkami.
9. Uveřejněný obsah o vás
Pokud o vás vyšel článek v časopise, požádejte redaktora o PDF, které můžete dát ke stažení na vaši stránku "O mně". Pokud je článek, rozhovor s vámi, zajímavé video nebo podcast kdekoliv na internetu, naveďte na ně návštěvníky vaší stránky. U odkazů ale vždy nastavte otevření stránky v novém okně prohlížeče. Je to z důvodu toho, abyste návštěvníka nedostali pryč z vaší stránky.
10. Autorství knihy
Pokud jste nepsali knihu, můžete o sobě mluvit jako o autorovi. Slovo autor souvisí se slovem autorita, kterou jste si vybudovali publikováním autorského obsahu. Proto na svou stránku O mně nezapomeňte zmínit, že jste autorem knihy, návštěvníci tak uvidí, že jste autorita ve svém oboru.
11. Timeline
Timeline neboli časová osa je skvělým řešením, pokud chcete graficky znázornit růst vašeho podnikání nebo podnikatelský příběh. Díky jasně vyznačeným bodům na časové ose mají návštěvníci přehledně strukturovaná důležitá data a informace.
Časovou osu můžete vytvořit vertikálně i horizontálně. Pokud je delší, můžete odkrývat její pokračování pomocí skrytých canvasů, které se objeví například na tlačítko "více" nebo "pokračovat".
I zde ale platí, abyste nezahltili návštěvníky mnoha body - ideální je vybrat ty nejpodstatnější ze všech, které nesou nejsilnější sdělení.
12. Dotazník
Dotazník je skvělým způsobem, jak můžete na vaší stránce "O mně" projevit osobnost. Položte si pár otázek, o kterých si myslíte, že zaujmou vaše ideální zákazníky a vyplňte nebo zakroužkujte takové odpovědi, díky kterým se s vámi budou moci ztotožnit. Nepokládejte si ale takové otázky, které vůbec nesouvisí s hodnotami a postoji, které vaše značka nese a které vaši zákazníci vyznávají.
13. Bucket list
Bucket list je seznam přání a zážitků, které byste jednou v životě rádi dosáhli. Každý cíl můžete doplnit lákavou fotkou a označením, jestli už jste tohoto konkrétního cíle dosáhli nebo ještě ne.
Příklady: vidět polární záři, vydat se na známou trasu po hřebenech hor, strávit noc v zoologické zahradě, učit své děti doma
Zde opět máte možnost spojit se s druhými tím, že s nimi sdílíte podobné sny a přání jako mají oni. Poznají z nich, jestli jste dobrodruh, oddaná máma nebo originální osobnost. Pokud budou mít pocit, že jste jako oni, posílí to vaše vzájemné pouto.
Můžou také usoudit, že jim vaše osobnost nevyhovuje a jít o dům dál. Nelitujte toho. Známé slovní spojení attract & repel dokazuje, že je pro vaše podnikání vitálně důležité přitahovat ty správné lidi a zároveň ty nesprávné odpuzovat.
14. Co milujete nebo co vás charakterizuje
Dalším způsobem, jak se spojit s druhými a ukázat jim něco ze své osobnosti, je ukázat jim, co milujete nebo co vás charakterizuje. Může to být například formou několika správně rozmístěných fotek s krátkým, ale výstižným textem. Vyberte to, co nejvíce odpovídá vaší osobnosti a podělte se o to s druhými.
Příklad: toulky večerním městem, večerní usínání s dětmi v posteli, rande se svým manželem, meditace nad městem nebo ranní latte v kavárně
15. Brandové video
Pokud chcete nastavit úplně novou laťku, pořiďte si na svůj web brandové video. Nejen, že tím budujete svou autoritu, ale zároveň se mnohem víc přiblížíte k druhým - mohou vás totiž vidět v pohybu, slyšet váš hlas a všímat si vašich gest. Audiovizuální podívaná jednoduše zanechá hlubší dojem než pouhé fotky a texty.
Při tvorbě brand videí požádejte vašeho kameramana o natočení několika video bannerů. Ty se vám pak budou skvěle hodit jako pozadí pro vaše canvasy, která dodají vašemu webu pohyb a propojí vás s návštěvníky na mnohem hlubší úrovni.
16. Váš tým
Pokud máte svůj tým talentovaných lidí, kteří vám pomáhají vytvářet vaši značku a budovat podnikání, uveďte je na stránce "O mně" také. Zvažte, jestli se budujete osobní brand a vaše stránka s týmem se bude jmenovat "O mně" nebo jestli jste už osobní brand přetransformovali do podoby, že je s vámi v týmu více lidí na stejné úrovni - pak použijte spíše "O nás".
U každého člena týmu nahrajte fotku, uveďte jeho jméno, název jeho pozice a také kým je pro vaše zákazníky a proč je pro váš tým nepostradatelný.
17. Tlačítka CTA - following, portfolio, konzultace, článek
V průběhu prohlížení vaší stránky "O mně" můžete navést návštěvníky, aby se vydali i na další součásti vašeho webu - například prozkoumali vaše portfolio, seznam vašich služeb nebo knihu, kterou jste napsali. Můžete je také odkázat na váš inspirativní blog a podcast. Na konci je také můžete vyzvat k tomu, aby vás kontaktovali nebo, aby si vybrali termín schůzky například na calendly.com.
Nepřežeňte to, ale s výzvami k akci - udržte je na uzdě a použijte jen ty nejsilnější. Nikdy také nezapomeňte na závěrečnou výzvu k akci na konci vaší stránky, aby se nestalo, že návštěvníci doscrollují dolů a nebudou vědět, kam jít na vašem webu dál.